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如何成为一名独挡一面的口腔医生?需要做好这4点!

时间:2024-08-13 10:03

衡量一名医生的能力,要看客户成交比例、流水业绩、单牙椅产量、顾客满意度和老带新裂变率。


能给口腔门诊带来业绩,赢得良好口碑和美誉度的医生,能为口腔门诊源源不断吸引新客户的医生,能让口腔门诊老板省心放心的医生,哪位老板不争着要呢?


想要做到以上标准,这就需要口腔医生有明确的目标追求,有强烈的自我提升的源动力,更重要的是要掌握一套完整的项目运营方法。


除了用心做好技术,给患者带来科学合理的治疗方案和治疗效果外,还要心怀仁爱之心,站在患者的角度和立场进行良好的接诊沟通,提供舒适的医疗服务,并掌握科学的客户运营方法,正真实现“一次看牙 一个家庭 一辈子 一个圈层”。



01 掌握产品优势与亮点



一方面,同门诊管理者一起,结合门诊的客户定位,周边同行的情况,结合自己门诊的实际情况,打造差异化的项目产品,让患者感受到跟其他地方不一样的体验。


另一方面,能够用通俗易懂的语言,将自家门诊的产品优势与特色,给患者讲清楚,给患者推荐匹配度高的产品。



02 接诊沟通能力



接诊和技术,如同医生的两条腿,保持平衡和同步提升很重要。医生接诊能力提升一成,业绩可以提升三成以上。


有些医生的技术基础不错,但由于缺乏策略沟通,导致成交率和客单价偏低;同一个顾客分给不同的医生,其结果相差一定很大。


懂得接诊底层逻辑,掌握高效的接诊策略,才能够快速赢得客户信任。良好的医患沟通,不仅能弥补技术上的不足,而且还能有效降低医患纠纷的发生。



03 诊疗服务能力



精湛的医疗团队和治疗技术是治病救人所必备的基础条件,而温暖细心的医疗服务是抚慰客患不安心理的关键所在。


实时与患者进行互动,通过细节,塑造我们的专业度,舒适度和差异化,最终提升客户满意度。只要客户在这里得到良好的治疗与就诊体验,就不会被其他机构抢走。


比如,医生在沟通治疗方案时,小到每一次为患者口内拍照、为患者上橡皮隔离障,大到判断矫正结束的周期、复诊复查的时间,都会给患者讲解清楚并参考患者的意见。


有温度感的医疗服务,提升客患体验,如果能做到让客户感动,后续的复购裂变,也是水到渠成的事情。



04 客户运营能力



如果牙医有一定的客户运营能力,在一个机构工作3-5年,前期做好新客户的接诊和需求挖掘,中期通过精湛的技术,赢得在客户的信任,后期做好了老客户的维护。


一个忠诚的老客户,平均可以影响25个消费者,诱发8个潜在的客户产生购买动机。经过3-5年的口碑传播和积累,病人会以几何级数数倍增长,甚至有看不完的客户。


如果你想快速提高以上能力,成为一名独当一面的金牌牙医,中齿资讯小编隆重给大家推荐,一场专属于口腔医生的《金牌牙医客户运营训练营》。


课程由张民老师和陈卓老师主讲,两位老师均为资深牙医出身,经过多年的实践和创新,站在经营的角度,帮助牙医“量身定制”了一套非常实战和接地气的接诊及客户运营系统课程。


能有效提升牙医的综合能力和目标意识,助力快速成为一名金牌医生。让老板省心,让客户满意,让业绩增长,让牙医更稳定且更快成长。

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